Jag har bytt mätare!
Många elmätare byts nu ut mot nyare modeller – det är vanligt och inget att oroa sig för. Beroende på vilken typ av ny mätare du fått kan du behöva göra lite olika saker.
Steg 1 – Ta reda på vilken typ av ny mätare du har
Din nya mätare är troligen en modern smart mätare. Kolla om den har:
- En HAN- eller P1-port (liten fyrkantig uttag, RJ45 eller RJ12 på mätarens framsida eller sida)
- En blinkindikatorn/optisk sensor (en liten lysdiod som blinkar i takt med förbrukningen)
Steg 2a – Om din nya mätare har en HAN/P1-port
Grattis – du kan nu använda Track HAN, vår nyaste och mest avancerade mätlösning. Track HAN är en färdig produkt som:
- Ansluts direkt till HAN/P1-porten med kabel
- Drivs av mätaren – inga batteribyten
- Ger detaljerad och högupplöst förbrukningshistorik i appen
- Är kompatibel med både RJ45 (HAN) och RJ12 (P1/HAN)
Track HAN finns att köpa på ngenic.se. Om du redan har en Track Opto (original-Track med optisk sensor) och vill uppgradera – hör av dig till oss så hjälper vi dig.
Steg 2b – Om din mätare inte har HAN/P1-port
Sätt fast din befintliga Track (optisk sensor) på den nya mätarens blinkindikator. Ta sedan ett foto av:
- Hela mätaren (framsidan)
- Hur Track-enheten sitter monterad
Skicka bilden till support@ngenic.se och ange att du har bytt mätare samt vilken adress eller vilket system det gäller. Vi justerar inställningarna och kontrollerar att Track sitter rätt.
Osäker på vilken typ av mätare du har? Skicka ett foto till oss så hjälper vi dig att bedöma vilket alternativ som passar bäst.